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      【管理技巧】管理就是要做到“管人”+“理事”,二者該如何理解?
      發布日期: [2022/3/29]  共閱讀 [29] 次

      企業管理

      - 管理就是“管+理” -

      什么是真正的管理者?真正的管理者一是要“管”,二是要“理”?!肮堋币馕吨芾碚邔W會看大局?!袄怼本褪鞘崂?,就是總結經驗,總結教訓,就是想辦法從根本上改變一件事情。

      Part 01“管”是什么

      “管”意味著管理者學會看大局。什么是大局?就是企業的整體,企業的目標,而不僅是部門內部短暫的“和諧”。

      “管”意味著管理者自己成為大家的榜樣,讓大家向自己看齊?!肮堋币馕吨拖聦俅虺梢黄?,包括那些你不喜歡的,但人品上沒有問題的人?!肮堋币馕吨松朴?,能把像“順溜”那樣難管的人用好,而不是簡單的把不好管的人開除?!肮堋币馕吨獙W會授權授壓,也意味著幫助下屬解決問題?!肮堋币馕吨鴮W會激勵,學會表揚與批評,尤其是批評的藝術?!肮堋币馕吨约撼袚约翰块T的責任,而不是簡單地把問題看成是下屬的問題,自己高高在上做裁判?!肮堋备馕吨Y果導向,解決部門里出現的問題。

      通常,管的道理還是比較容易理解的。隨著時間的推移,一個管理者會越來越熟練地掌握管人的藝術。管理者真正難做到的是“理”,因為很多管理者根本不知道這是自己的職責,而是把管理簡單的等同于指揮,等同于命令。

      Part 02“理”是什么

      “理”就是重新定規則,從規則的角度徹底消滅問題?!肮堋钡闹c在于改變人,改變人的態度,改變人的能力,“理”的著力點在于改變事,改變流程,改變不合理的做法。

      如果管理者只“管”不“理”,即使你的“管”的能力再好,以后還會出現同樣的問題。如果管理者不敏感地解決部門內任務分配規則問題,以后類似的矛盾還是會出現,只不過當部門有個性強的員工時會表現為公開的矛盾,而沒有個性強的員工時矛盾會隱藏起來。但問題總是存在的,總是影響部門效率的一個原因。

      Part 03管理者必備的素質和技巧

      管理其實很簡單,管理就是“管+理”。管理者具備以下素質和技巧,管理工作就會變得簡單一些。

      1、溝通能力

      為了了解組織內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以“善于傾聽”尤為重要。唯有如此,才不至于讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。

      2、協調能力

      管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴大后,才急于著手處理與排解。

      3、 規劃與統整能力

      管理者的規劃能力,并非著眼于短期的策略規劃,而是長期計劃的制定。有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費。

      4、決策與執行能力

      在民主時代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經常須獨立決策,包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等,這都往往考驗著管理者的決斷能力。

      5、培訓能力

      管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊,因此,培養優秀人才,也就成為管理者的重要任務。

      6、統馭能力

      當一個管理者的先決條件,就是要有能力建立團隊,才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎么復雜多變,贏得員工的信任都是首要的條件。

      Part 04如何提高工作中的執行力

      高效的執行力意味著能更好地貫徹落實組織的決策、及時有效地解決問題和按時按質按量地完成各項工作任務。

      1、準確領會意圖

      受領任務、領會意圖是開展工作的基礎,是完成好工作的根本前提。任務受領一般有單獨部署個別受領和會議部署、紙質或電子收文集中受領兩種。如果時間允許,盡量進行充分的溝通,就“干什么、怎么干、干到什么程度”,以及落實的疑難點、瓶頸問題、阻滯問題、克服辦法等,共同進行分析研究,確保對工作任務、標準和時限心中有底、胸有成竹;如果時間不允許,那就先受領任務,等自己理解領會后再就相關問題選擇時機請示。

      2、高標準推進工作

      工作的高標準應當是“三無”“三有三精”和“四滿意”,所謂“三無”即無常識性錯誤、無低級失誤、無缺項漏項;“三有三精”即工作推進有序有力有效、工作落實精細精準精確;“四滿意”即上級、群眾、工作對象、自身滿意。要達到工作的高標準,需要我們時刻對工作有敬畏之情、對崗位有尊崇之意、對組織有感恩之心,把工作做得認真認真再認真、細致細致再細致、扎實扎實再扎實,不斷地、無限地接近和實現高標準。

      3、勤于請示匯報

      在工作落實過程中,工作對象和我們自身的認識都在不斷發展變化,上級的思想、意圖、要求也在發生著變化,要防止這三者的割裂與分歧,就必須通過積極主動的請示溝通進行銜接和彌合。在上級思想意圖變化時,在具備了更好的落實條件和落實辦法時,在事物發展變化的各個臨界點、關節點,必須進行充分有效溝通,克服“情況不明決心大”“雨過地皮濕”現象,防止要求與落實“兩張皮”。

      掌握方法,做正確的事

      很多人之所以行動力不足,部分原因是在已有目標和方向的前提下,沒有掌握正確的方法,因此導致辦事效率低下,手頭事物的序列混亂、復雜、思路不清晰,因此對于事務的進行非常不順利,久而久之變成了拖延,這屬于執行過程中缺乏有效的方法,導致進度緩慢低下。

      學會排列事務序列以及進行時間管理

      專門針對注意力分散,思維跳躍的人。對于這類人需要學會“番茄工作法”,就是將時間分成一個又一個的番茄塊,盡可能讓時間形成塊狀而非碎片化的方法,以達到高效的目的。

      在排列事件方面,需要按照嚴密的邏輯順序一步步的來,比如我要解決某個問題,剛開始并不是去馬上提出解決方案,而是盡可能的先收集各類信息,進行綜合的分析處理,才能找到解決方法。

      學會拒絕

      在工作中不必馬上回復的信息和被人要求幫助常常都會影響效率,引起拖延,而拒絕別人是一個高效能人士應該具備的基本能力,而這個能力卻是大多數人都不具備的,在某些事情會影響到自身情況下,一定要學會用或硬或軟的方法拒絕。

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